to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattıma 4 gün önce 380 TL tutarında paket yükleme işlemi yaptım. Paket ücreti hattımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hattımı kullanamadım. Mecburen tekrar yeni bir paket yüklettim ve aynı hat için iki kez ödeme yapmış oldum.
İşlemi İstanbul Fulya Mahallesi Mehmetçik Caddesi üzerindeki BİM mağazasında gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak benden dilekçe istendi, ıslak imzalı dilekçemi yazıp teslim ettim. Ayrıca fişimin önlü arkalı fotokopisini ve nüfus cüzdanı fotokopimi de gönderdim. Buna rağmen haksız yere çekilen paket ücretimle ilgili henüz tarafıma bir çözüm sunulmadı.
Hattımdan çekilen ve karşılığında paket tanımlanmayan 380 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu tutarın ya IBAN numarama ya da bir sonraki ay hattıma bakiye/paket olarak tanımlanmasını istiyorum. Telefonumu kullanabilmek için zaten yeni bir paket daha almak zorunda kaldığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...
27 Eylül 2025 tarihinde BİM mağazasından 310 TL ödeyerek Bimcell paketimi yenilemek istedim. Ödemeyi mağazada yaptım ancak paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir değişiklik olmadı. Şu anda eski paketim devam ediyor ve internetim yok. İşlem sırasında bana herhangi bir makbuz veya fiş verildi, fa...
24 Şubat tarihinde saat 06:00 civarında Bimcell hattıma Tutarla uygulaması üzerinden her yöne bir paket satın aldım. İşlem sırasında yaklaşık 341 TL tutarında ödeme yapıldı ve ekranda paketimin işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi ...
16 Şubat öğle saatlerinde Bimcell hattıma Dost Ultra paketi tanımlattım, ancak paket hattıma yansımadığı için telefonumu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi; onların yönlendirmesiyle BİM şubesine gidip aynı paketi toplamda üç kez tanımlattık. Her biri 310 TL olm...
Yorumlar