to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, uzun süredir Bimcell müşterisi olmama rağmen son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Süper sim kartınızı düzenli olarak kullanıyorum, ancak her seferinde "Bimcell Sil Süperden 100 dakika çıkıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum beni aşırı derecede rahatsız ediyor.
Bu tekrarlayan sorun hem zaman kaybına yol açıyor hem de iletişim ihtiyaçlarımı sekteye uğratıyor. Her seferinde aynı hatayla karşılaşmak, hizmet kalitenize olan güvenimi sarsıyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ya yeterli çözüm alamıyorum ya da sorun geçici olarak düzeltilip kısa süre sonra yeniden ortaya çıkıyor. Bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.
Bir müşteri olarak, ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir hizmet bekliyorum. Ancak sürekli aynı teknik hatayla uğraşmak, Bimcell’i tercih etme nedenlerimi sorgulamama neden oluyor. Lütfen bu sorunu kökten çözmek için gerekli adımları atın ve müşterilerinizin mağduriyetini giderin. Aksi takdirde, hizmetinizi kullanmayı bırakmak ve şikayetlerimi ilgili Tüketici Hakları kurumlarına iletmek zorunda kalacağım.
Konuyla ilgili acilen geri dönüş yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bimcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Hangi gün ve saatte ararsam arayayım, sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumun her aramamda yaşanması hem zam...
Bimcell hattıma 26 Ağustos 2025 saat 16:58’den itibaren 300 TL yükledim ve devlet vergisi dışında herhangi bir kesinti beklemiyordum. Ancak, hattıma tl yükledikten sonra kimseyi aramadan, sadece gelen çağrılarda ve hatta cevaplamadığım aramalarda bile bakiyemden para kesilmeye başlandı. Örneğin, eşi...
Uzun zamandır (5-6 yıl veya daha fazla) Bimcell müşterisiyim. Bimcell Sil Süpür kampanyasında bana hiçbir zaman internet verilmiyor. 1 yıldır Sil Süpür'den kesinlikle internet alamadım. Sürekli olarak 100 dakika konuşma veriliyor. Sil Süpür'ün sürpriz olması gerekiyor ancak yapılan hata sonucu bana ...
Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...
Yıllardır Bimcell kullanıyorum. Dün sabah paket yenilemek için 300 TL yükledim fakat paketim saatlerce yenilenmedi. Ben de paketimi iptal edip tekrar paket aldım fakat onu da sürekli bekleyen talebiniz var diyerek yapmadı. Gerçekten böyle bir rezil durum olamaz. Siz müşterilerinizle böyle mi ilgilen...
Yorumlar