Bimcell İnternet Onayı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bimcell hattımda internet kullanımıyla ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bimcell’den gelen mesajda, paket almadan internet kullanabilmek için “internet onay” yazarak 5555’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Bu metni defalarca, doğru şekilde yazarak 5555’e göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum.

Sil Süpür kampanyasından hediye internet kazanmama rağmen hattımda interneti bir türlü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunu da bildiremiyorum.

Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve bu problemi iki aydır sürekli olarak yaşamaya devam ediyorum. Bimcell hattımdaki bu hatanın tespit edilerek internet erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.