Ay Telekom internet fatura ödeme

Yaklaşık 4 ay önce sabit internet tarifemi Aytelekom’dan Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında Şok Net, gerekli abonelik ve geçiş bilgilerimi Aytelekom’a iletti ve ayrıca kapatma ücreti olarak Aytelekom’a 450 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 20.09.2025 tarihinden bu yana her ay Aytelekom’dan 539 TL t...

Ay Telekom internet aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3-4 bin tl civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. O kadar nakitim olmadığını belirttim. Ancak sonrasında, hiçbir şekilde cihaz teslimi yapılmadığı halde, adıma 10 bin tl tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu ...

Ay Telekom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son 6 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. Sorun başladığından bu yana 4 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde “ilgilenileceği” söylendi...

Hatay Kırıkhan'dan yazıyorum. Fatura ödendiği halde internet çekmiyor, acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Sürekli sorun yaşamaktan bıktık, artık bu nedir? Arıyoruz, ilgilenen yok, gelen yok, dönüş yapan yok. Kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz, bu kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyeti s...

Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. 5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile...

İnterneti bağlattığımızdan beri zaten sürekli kopmalar yaşıyorduk. Ve şu an günlerdir internet yok. Hala bir çözüm de yok. Çok pişman olduk çünkü mağdur olduk. İşlerimizi internet üzerinden yapıyorduk ama yapamıyoruz maalesef. Bir arızanın bu kadar uzun süreceğine inanmıyorum. Resmen kullanmadığımız...

Aytelekom faturası ödenmesine rağmen borcunuz nedeni ile hattınız kapanacaktır mesajı üzerine kasım 2024'te ayında fatura 2 defa ödendi. Biri internet üzerinden otomatik ödeme talimatı ile diğeri ise fatura ödeme noktasından ödendi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım da bir sonraki ay tarafın...

Ay Telekom faturam otomatik ödeme ile son ödeme tarihi olan bugün 15:42'de ödendi. 17:43'te hattım borç sebebiyle kapatıldı. Müşteri hizmetleri yansımanın 4 saat sürdüğünü söylüyor, 5 saat geçmiş ve WhatsApp ile dekont gönderdiğim halde hattın açılmadı. Aboneliği iptal ettirmek istiyorsanız net olun...