Ek Ücretli Pencere Koltuğu Değiştirildi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Anadolu Jet ile 07.04.2026 tarihinde 13.55–15.40 saatleri arasındaki Ağrı–Ankara uçuşum için özellikle uçağın en arka sırasından pencere kenarı koltuk seçimi yaptım ve bu seçim için ayrıca ücret ödedim. Uçağa binişten sonra görevli, uçağın dengesi sebebiyle koltuğumu değiştirmeleri gerektiğini söyleyerek beni 19 numara koridor tarafındaki koltuğa yönlendirdi. Kendilerine pencere kenarı için ekstra ücret ödediğimi belirttim ancak konuya dair hiçbir açıklama yapılmadan, sadece üzgün bir bakışla geçiştirildim ve talebim dikkate alınmadı.

Yaşadığım bu durum hem ödediğim ek koltuk ücretinin karşılığını alamamama hem de hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadan koltuğumun değiştirilmesine sebep oldu. Bu nedenle 07.04.2026 tarihli, PNR kodu 40zh12 olan uçuşumda ödediğim pencere kenarı koltuk ücretinin iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca 10.04.2026 tarihinde 11.40’ta gerçekleşecek Ankara–Ağrı uçuşum için vf4108 sefer numaralı ve 413uyl PNR kodlu biletimde, yaşanan bu hatanın mutlaka telafi edilmesini bekliyorum. Bu uçuşumda koltuk seçimimin sorunsuz bir şekilde sağlanmasını ve benzer bir gerekçeyle tekrar koltuk değişikliği yapılmamasını istiyorum. Bunun dışında sunulabilecek ek telafi yöntemlerini de firmanın takdirine ve itibar anlayışına bırakıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem geçmiş uçuşum hem de yaklaşan uçuşum için gerekli düzeltme ve iade işlemlerinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.