Sağlık Ocağında Saygısız Ve Umursamaz Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

03.09.2025 tarihinde İstanbul Çağlayan 01 numaralı Sağlık Ocağı'nda babamın randevusu olmasına rağmen, Dr. H**** G***** K**** ve danışmada görevli bayan personel tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştık. Babamın ilaçlarının bir kısmı yazıldı, ancak kalan kısmını babam unuttuğu için söyleyemedi. Dr. H**** G***** K****, sistemden bakıp kolayca yardımcı olabilecekken, alaycı bir şekilde "Sen git dolaş" diyerek babamı oradan gönderdi ve mağduriyetimizi artırdı.

Nedenini sorduğumda Dr. H**** G***** K****, "Canım öyle istedi" gibi kabul edilemez bir cevap verdi. İtiraz ettiğimde ise, "Aile hekiminizi değiştirin, ben de kurtulayım" şeklinde umursamaz ve kaba bir yaklaşım sergiledi.

Tartışma sırasında danışmadaki bayan personel de duruma müdahil olarak, benimle sözlü tartışmaya girdi ve uyarılarıma rağmen tartışmayı sürdürdü. Üstelik, "Nasılsa işlem yapılmayacak, boşuna uğraşmayın" diyerek lakayıt bir şekilde bizi adeta kovmaya çalıştı. Hiçbir şekilde hakaret veya fiziksel temasta bulunmamama rağmen, hem doktorun hem de personelin tavrı son derece kırıcı ve mağdur ediciydi.

Bu olaydan sonra 184 numaralı hattı arayarak ve CİMER’e yazarak resmi şikayetimi ilettim. Mağduriyetimizin devam etmemesi için ailemi ve kendimi başka bir sağlık ocağına geçirmek zorunda kaldım ve ilaçlarımızı ancak bu şekilde temin edebildik.

Yaşadığımız bu sorun bir defaya mahsus değil, sürekli tekrarlanan bir durum. Şikayetim yalnızca Dr. H**** G***** K**** ve ilgili danışma personeliyle ilgilidir; diğer doktorların bu tutumla ilgisi yoktur. Personellerin "Bize bir şey olmaz" düşüncesiyle hareket etmeleri ve herkese aynı şekilde davranmaları kabul edilemez. Bu nedenle yalnızca özür veya bilgilendirme değil, ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sistematik sorunun çözülmesini talep ediyorum.