С вас списывают деньги без явного намерения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если вы воспользовались Zety один раз, но начались регулярные списания, скорее всего активировалась подписка после пробного периода или разовой оплаты:
Зайдите в аккаунт Zety и проверьте раздел подписки или биллинга.
Немедленно отмените подписку — это остановит будущие списания.
Проверьте, каким способом проходила оплата:
банковская карта
PayPal
Отмену иногда нужно делать именно там.
Напишите в поддержку Zety с требованием:
прекратить списания
вернуть деньги за последние платежи
Укажите, что вы пользовались сервисом один раз и не планировали подписку.
Обратитесь в банк:
отключите автосписания
подайте заявление на оспаривание платежей (чарджбэк)
Если списания продолжаются — рассмотрите перевыпуск карты, чтобы полностью прекратить доступ к средствам.
Такие ситуации встречаются часто, и при грамотных действиях деньги нередко удаётся вернуть.
Если сервис игнорирует обращения или продолжает списывать деньги — не оставляйте это без внимания. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться решения и предупредить других пользователей.