ZEPETO Прошу Помочь Восстановить Доступ К Аккаунту: выдаёт ошибку «Неверная почта или пароль»

28 августа 2026 года я потеряла доступ к своему аккаунту в приложении Zepeto. При попытке войти с именем пользователя kristina_man система постоянно выдаёт ошибку «Неверная почта или пароль», хотя ранее я без проблем пользовалась этим аккаунтом. Аккаунт был изначально создан на телефоне Android, позже я продолжила пользоваться им на телефоне под управлением iOS. Примерная дата создания аккаунта — около 2021 года. Чаще всего я заходила в аккаунт с территории России, иногда с использованием VPN. К сожалению, я не помню, какая именно почта, номер телефона или соцсеть были привязаны к этому аккаунту, поэтому стандартный восстановительный доступ использовать не получается. На аккаунте есть покупки и важные для меня внутриигровые объекты, и я боюсь их окончательно потерять. В приложение я захожу, но отправить запрос в поддержку Zepeto у меня не получается, из‑за чего я остаюсь без какой‑либо помощи со стороны сервиса. Прошу компанию Zepeto помочь восстановить доступ к аккаунту с именем пользователя kristina_man любым доступным способом, используя ту информацию, которую я могу подтвердить, и сохранить мои ранее совершённые покупки и данные профиля.