Zalando отправил обувь не того размера, как можно сделать обмен?

Если вы получили от Zalando обувь неправильного размера, вы можете легко обменять её, следуя этим шагам:

Инициируйте возврат:
Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении Zalando.
Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите соответствующий заказ.
Нажмите на кнопку «Вернуть товар» и следуйте инструкциям.

Упакуйте товар:
Убедитесь, что обувь не была в использовании, сохранены все оригинальные бирки и упаковка.
Используйте оригинальную коробку для возврата, если это возможно.

Отправьте посылку:
Распечатайте и прикрепите предоставленную возвратную этикетку на посылку.
Отнесите посылку в ближайший пункт приёма, указанный Zalando, или закажите курьерскую службу для забора посылки.

Оформите новый заказ:
После отправки возврата оформите новый заказ на обувь нужного размера.
Zalando предоставляет 100-дневный срок для бесплатного возврата товаров, включая обувь. Возврат средств обычно осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и обработки возврата.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки Zalando для получения подробной информации.