Wingie: Возврат за Билет Philippine Airlines Задерживается

Я приобрела обратный билет через Wingie у Philippine Airlines на рейс 30 марта из NAIA Манила, Филиппины, в международный аэропорт Кинг‑Халид, Эр-Рияд, Саудовская Аравия. Стоимость билета составила 2 681,870 SAR, что подтверждается налоговым счётом от 25 февраля 2026 года. После обострения войны в марте я потребовала возврат средств. Связавшись напрямую с Philippine Airlines, я узнала, что авиакомпания уже одобрила возврат и выслала агентскому кредитному меморандуму номер #8107900177, что подразумевает обязательство Wingie списать указанную сумму. Таким образом, авиакомпания завершила свою часть процесса, а Wingie должна оформить и выплатить возврат. С марта я ожидаю деньги, но до сих пор не получила их. Я неоднократно обращалась в службу поддержки Wingie, однако мои сообщения игнорируются, и я не получаю чётких разъяснений или решения. Прошу немедленно обработать возврат за билет, вернуть сумму 2 681,870 SAR тем же способом оплаты, который я использовала при покупке, и предоставить письменное подтверждение с указанием даты завершения возврата и причин столь длительной задержки, несмотря на уже выданный агентский кредитный меморандум.