Я получил бракованный или поврежденный товар Windsor. Как оформить обмен или возврат?

Пришел брак или поврежденная вещь — заставьте бренд вернуть деньги или заменить товар, создав жалобу на Xolvie для защиты ваших прав. Если вы получили бракованный или поврежденный товар из магазина Windsor. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Зафиксируйте повреждения сразу. Как только вы обнаружили дефект, сделайте несколько четких фотографий вещи, дефекта и оригинальной упаковки со штрихкодами и ярлыками.

Соблюдайте критические сроки подачи заявки. По правилам бренда о дефектах или браке полученного товара необходимо заявить в течение 14 дней с момента доставки посылки.

Не снимайте бирки и ярлыки. Товар не должен иметь следов носки. Убедитесь, что все оригинальные этикетки остаются на месте.

Заполните форму возврата. Войдите в раздел онлайн-возвратов (Returns) на официальном сайте Windsor, введите данные заказа и выберите причиной возврата брак (Damaged/Defective). Распечатайте возвратный ярлык.

Направьте письменную претензию в поддержку. Отправьте письмо на e-mail клиентской службы, приложив фото брака, номер заказа и чек.

Официальный телефон службы поддержки Windsor: +1-888-494-6376

Официальный адрес электронной почты поддержки Windsor: [email protected]

Не давайте магазину игнорировать продажу брака — оставьте подробную претензию на платформе Xolvie, чтобы добиться немедленного обмена или полного возврата средств.