После возврата товара в Встройка Соло деньги не были возвращены в указанный срок. Что делать?

По закону продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения возвращённого товара. Если сроки нарушены — это является прямым нарушением Закона «О защите прав потребителей».

Что делать:

Сохраните почтовую квитанцию или трек-номер возврата товара.

Направьте письменную претензию с требованием возврата денежных средств и ссылкой на закон.

Если ответа нет — подайте жалобу в Роспотребнадзор или инициируйте процедуру возврата через банк, если платили картой.

👉Если магазин игнорирует ваше обращение, опубликуйте жалобу на Xolvie — такие ситуации требуют общественного резонанса, чтобы продавец не мог безнаказанно нарушать сроки.