Я подал заявку на займ в Вивус, но не получил решение по заявке. Как узнать результат рассмотрения?

Заявка на займ в Вивус долго рассматривается — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к задержке и позволит другим заемщикам узнать о реальных сроках рассмотрения заявок.

Я подал заявку на займ в Вивус, но не получил решение по заявке. Как узнать результат рассмотрения? Вот что рекомендуется сделать.

Обычно решение по заявке в Вивус принимается автоматически в течение короткого времени, однако в некоторых случаях проверка может затянуться из-за дополнительной обработки данных или технических причин.

Что следует проверить:

Войдите в личный кабинет Вивус.

Статус заявки обычно отображается в профиле пользователя. Там можно увидеть, находится ли заявка на рассмотрении, одобрена или отклонена.

Проверьте СМС-сообщения и электронную почту.

Компания может направить уведомление о принятом решении или запросить дополнительные сведения.

Убедитесь в правильности указанных данных.

Ошибки в паспортных данных, номере телефона или банковской карте могут привести к задержке проверки.

Проверьте банковскую карту.

Иногда рассмотрение заявки занимает больше времени из-за необходимости дополнительной проверки платежных реквизитов.

Свяжитесь со службой поддержки Вивус.

Контакты Вивус:

Телефон: 8 (800) 505-64-93

Электронная почта: [email protected]

При обращении желательно указать:

ФИО;
номер телефона, указанный в заявке;
дату подачи заявки;
номер заявки (если он был присвоен).

Если заявка находится на рассмотрении значительно дольше обычного срока или служба поддержки не может сообщить статус обращения, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим заемщикам узнать о подобных ситуациях и привлечёт внимание компании к вашей проблеме.