Vichy игнорирует мои письма с срочной жалобой — как добиться официального ответа от службы поддержки?

Если Vichy игнорирует срочные обращения по почте или через сайт, можно предпринять дополнительные действия для получения официального ответа.
Пошаговые действия:

Заполните форму на www.vichy.ru/contact, сделайте скриншоты отправленных сообщений

Напишите в официальные соцсети Vichy Russia: VK — @vichy_russia, Telegram — @vichy_russia

Свяжитесь с головным офисом ООО «Л'Ореаль» в России — через форму на сайте loreal.ru

Если заказ был оплачен картой, обратитесь в банк и запросите чарджбэк из-за невыполнения условий доставки

Сохраняйте всю переписку и подтверждения. Это повысит шансы на официальную реакцию и, при необходимости, поможет при обращении в Роспотребнадзор.