Vichy Dercos шампунь испортился через месяц, плохая поддержка

Я приобрела шампунь Vichy Dercos в авторизованной аптеке, а не онлайн, ожидая высокого качества от известного бренда. Однако всего через месяц консистенция шампуня стала неоднородной, как будто он испортился. На бутылке четко указано «12M», что означает, что он должен сохранять свои свойства в течение 12 месяцев, но прошло всего 5 месяцев с момента покупки. Когда я обратилась в службу поддержки Vichy, они не оказали никакой помощи и не решили мою проблему. Я не ожидала такого от бренда, как Vichy, и после этого опыта больше не буду покупать их продукцию. Я крайне разочарована как продуктом, так и отсутствием поддержки от их команды.