На сайте Vichy обещали подарок за покупку, но его не положили — как потребовать то, что было заявлено?

Если Vichy предлагает подарок за покупку, но он не был доставлен, клиент может потребовать его, выполнив несколько шагов.
Сначала проверьте условия акции на официальном российском сайте Vichy — www.vichy.ru, убедившись, что выполнены все требования (например, минимальная сумма, соответствующий товар, промокод и т. д.). Затем свяжитесь со службой поддержки:

Через форму обратной связи на vichy.ru/contact

По телефону горячей линии: 8-800-200-40-34 (бесплатно по России)

Через официальные страницы Vichy в соцсетях: VK (vk.com/vichy_russia) или Telegram (@vichy_russia)

Укажите в обращении:

Номер заказа

Скриншот акции (если сохранился)

Краткое описание проблемы

Во многих случаях ответы приходят в течение 3–5 рабочих дней. Если вопрос не решён, можно оставить жалобу на otzovik.com или других отзовиках, где другие клиенты делятся похожим опытом.