Vaillant бойлер: ошибка F28 не устранена

15 марта 2024 года мы приобрели котел от Vaillant для дома моей 80-летней матери, и он до сих пор не работает. Когда котел был распакован, на логотипе Vaillant были царапины, что создавало впечатление, что продукт был бывшим в употреблении. Когда мы сообщили об этом в сервис, они отрицали это, но царапины были очевидны. Позже продукт был установлен, но через 1-2 часа начала появляться ошибка F28. Изначально сервис объяснял ошибку низким уровнем газа, хотя газа было 50% от полного объема, мы заправили бак через сервис, что стоило около ₺28,000. Конечно, проблема осталась. Затем сервис обвинил в ошибке дымоход и заменил его, но ошибка F28 осталась. Несмотря на постоянные жалобы, проблема не была решена. Сервис из региональной дирекции Измира затем обвинил в ошибке электричество и установил регулятор за ₺5,000. Он работал 1-2 часа, после чего ошибка F28 снова появилась, сопровождаясь утечкой воды. Сервис предложил демонтировать и отремонтировать котел, но я настаивал на срочной замене, подав многочисленные жалобы в компанию. Прошло две недели с момента последнего визита сервиса, но ни ремонта, ни замены не было произведено. Прошло 60 дней с момента покупки, и мы до сих пор не можем использовать горячую воду или отопление. Такой уровень плохого сервиса недопустим. Это значит потратить деньги впустую на один из самых дорогих котлов, сервис Vaillant оставляет желать лучшего.