Купила ребенку сандалики в Юничел через интернет. Сначала все было хорошо: удобный сайт, быстрая доставка, приятный сервис. Однако при получении товара заметила, что на одном из сандаликов шов кривой. Несмотря на это, я решила оставить покупку, посчитав, что это незначительная проблема и не повлияет на качество носки. Прошло всего две недели, и именно в этом месте, где шов был кривым, оторвалась застежка. Я обратилась в магазин с просьбой о возврате или замене товара. К сожалению, мой запрос был отклонен. Менеджер магазина заявил, что это механическое повреждение, и что сандалики использовались неправильно, поэтому гарантия на них не распространяется. Ситуация оказалась крайне неприятной. Я рассчитывала на качество и сервис Юничел, но осталась разочарованной. Денег за сандалики мне не вернули, и мне пришлось покупать новую обувь для ребенка.
Комментарии