Я отменил подписку Umingle, но деньги продолжают списываться с карты. Как отключить автопродление?

Xolvie Ответ специалиста21 Mart 2026 13:39

Деньги продолжают списываться — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить автоплатежи и вернуть средства.
Если вы отменили подписку Umingle, но списания продолжаются, значит автопродление не было полностью отключено или произошло с ошибкой. Вот что нужно сделать:

Проверьте статус подписки
Зайдите в настройки аккаунта и убедитесь, что подписка действительно отменена, а не просто активна до конца периода.

Проверьте способ оформления
Если подписка оформлялась через:

App Store

Google Play
отключать её нужно именно там, а не в самом сервисе.

Повторно отключите автопродление
Зайдите в раздел подписки и ещё раз проверьте, отключена ли функция автосписания.

Проверьте дату списания
Если деньги списались в день продления — возможно, отмена была сделана слишком поздно.

Обратитесь в поддержку Umingle
Укажите:

email аккаунта

дату отмены

дату списания

Обратитесь в банк
Если списания продолжаются:

заблокируйте автосписания

при необходимости перевыпустите карту

Запросите возврат
Если деньги списали после отмены — требуйте возврат средств.

Автосписания без согласия — серьёзная проблема, и её нужно решать сразу.

Если деньги продолжают списываться после отмены — зафиксируйте это и напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть деньги.

Голосовать
Umingle Logo
Umingle
Все жалобы