Uflor не доставили заказанный и оплаченный букет в нужное время. Что делать?

Если Uflor не доставили заказанный и оплаченный букет вовремя, вот что можно сделать:

1. Проверьте статус заказа
Если у вас есть номер заказа, попробуйте проверить его статус на сайте Uflor или в личном кабинете.
Свяжитесь с магазином по телефону, e-mail или через чат поддержки, чтобы узнать причину задержки.
2. Потребуйте объяснений
Запросите официальное объяснение, почему заказ не был доставлен вовремя.
Если букет нужен был к определённому времени (например, ко дню рождения), подчеркните, что из-за их ошибки он потерял актуальность.
3. Требуйте компенсацию
В зависимости от ситуации можно потребовать:

Срочную доставку (если ещё актуально).
Часть суммы обратно в качестве компенсации за задержку.
Полный возврат средств, если доставка потеряла смысл.
4. Если магазин отказывается решать проблему
Оставьте жалобу на их сайте, в соцсетях и на независимых платформах.
Обратитесь в банк (если оплачивали картой) и попробуйте оспорить платеж через чарджбэк.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор, если Uflor нарушает закон о защите прав потребителей.
Если Uflor игнорирует проблему, лучше требовать полный возврат денег и больше не пользоваться их услугами.

Столкнулись с подобной проблемой? Присоединяйтесь к тем, кто уже рассказал свою историю и нашел решение. Подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к этому вопросу.