Я хочу удалить свой аккаунт Twinby и все персональные данные. Как это сделать?

Я хочу удалить свой аккаунт Twinby и все персональные данные. Как это сделать?

Хотите удалить аккаунт Twinby — напишите жалобу на Xolvie, если возникли сложности с удалением или ваши данные продолжают храниться без вашего согласия.

Если вы решили полностью прекратить пользоваться Twinby и удалить свои персональные данные, рекомендуется удалить аккаунт через настройки приложения. После удаления профиль перестанет отображаться другим пользователям, а обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса.

Обычно порядок действий следующий:

откройте приложение Twinby;
перейдите в раздел «Профиль»;
откройте «Настройки»;
выберите пункт «Удалить аккаунт»;
подтвердите удаление.

Перед удалением рекомендуется:

убедиться, что автоматическое продление подписки отключено отдельно в App Store или Google Play, если у вас была платная подписка;
сохранить информацию, которая может понадобиться в дальнейшем, так как после удаления восстановление профиля может быть невозможно.

Если удалить аккаунт через приложение не получается, обратитесь в службу поддержки с просьбой удалить профиль и связанные с ним персональные данные.

В обращении желательно указать:

User ID;
номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
просьбу о полном удалении аккаунта и персональных данных.

Официальные контакты службы поддержки:

Электронная почта: [email protected]

Для пользователей из России также доступен адрес: [email protected]

После отправки запроса рекомендуется сохранить копию обращения и дождаться подтверждения выполнения удаления.

Если аккаунт не удаляют, данные продолжают использоваться или поддержка не отвечает, разместите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме и позволит другим пользователям узнать о вашем опыте.