Я хочу отключить автоматическое продление подписки Twinby. Как это сделать?

Я хочу отключить автоматическое продление подписки Twinby. Как это сделать?

Есть проблема с подпиской Twinby — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к вашей ситуации и предупредить других пользователей о возможных сложностях.

Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки Twinby, способ отмены зависит от того, где именно была оформлена подписка. Простого удаления приложения недостаточно — в большинстве случаев подписка продолжает действовать до тех пор, пока не будет отключено автопродление.

Если подписка оформлена через Google Play:

откройте Google Play;
перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
выберите «Подписки»;
найдите Twinby;
нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену.

Если подписка оформлена через App Store:

откройте настройки iPhone;
нажмите на свой Apple ID;
перейдите в раздел «Подписки»;
выберите Twinby;
отключите автоматическое продление.

После отмены подписка обычно продолжает действовать до окончания уже оплаченного периода. Повторных списаний после этой даты быть не должно.

Если вы не можете найти подписку, проверьте:

не оформлена ли она с другого Apple ID или Google-аккаунта;
не использовался ли другой адрес электронной почты;
историю банковских операций.

Если возникают сложности с отменой подписки или деньги продолжают списываться, обратитесь в службу поддержки Twinby.

Официальные контакты поддержки:

Электронная почта: [email protected]

Для пользователей из России также доступен адрес: [email protected]

При обращении желательно указать User ID, дату оплаты, сумму платежа и приложить подтверждение списания.

Если после отмены подписки деньги продолжают списываться или поддержка не помогает решить вопрос, оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет публично зафиксировать проблему и повысит вероятность ее оперативного рассмотрения.