Несанкционированные списания из Trust Wallet : прошу помочь вернуть средства

Я являюсь пользователем мобильного приложения Trust Wallet. В период с 10 по 12 августа из моего кошелька были похищены денежные средства: 1 737,74 EURC и 1 132,30 USDT. Я не переводила эти суммы на какие‑либо посторонние адреса, однако из кошелька были осуществлены транзакции, которые я не совершала и не подтверждала. Отдельно отмечу, что перевод 1 737,74 EURC на биржу MEXC я выполняла лично, но данный депозит так и не был зачислен на мой аккаунт. В связи с этим я обратилась в поддержку MEXC и оформила заявку на возврат депозита, однако на данный момент проблема не решена, средства мне не возвращены. Прошу провести проверку по моему кошельку и всем указанным транзакциям, установить факт несанкционированного списания, а также оказать содействие в возврате всех украденных средств, включая депозит на MEXC, который не был зачислен. Рассчитываю на детальный разбор ситуации и письменный ответ с разъяснением причин произошедшего и возможных шагов по восстановлению средств.