Tom Ford Поддельный парфюм из магазина Sephora в Стамбуле

08.07.2026 года я приобрёл в вашем магазине Sephora Demirören İstiklal в Стамбуле аромат Tom Ford Neroli Portofino 100 ml за 19 300 TL (подтверждается приложенным кассовым чеком). После открытия коробки обнаружилось, что переданный мне товар является подделкой. На коробке под штрих‑кодом указан batch‑код A84 24 310, в то время как на дне флакона указан иной код A84, то есть коды между собой не совпадают. В составе на упаковке допущена грубая ошибка: вместо корректного разделения слов косой чертой «WATER/AQUA/EAU» напечатано «WATER\AQUA\EAU» с обратным слэшем, из‑за чего надпись выглядит как набор бессмысленных символов, что недопустимо для оригинального продукта. Кроме того, качество печати текста на коробке явно неудовлетворительное: надписи нанесены нечетко, местами краска заливает буквы (особенно в словах INGREDIENTS и FRAGRANCE), шрифт как будто «плывёт». У оригинальной продукции Tom Ford все надписи выполняются методом безупречного тиснения или высокоточной печати, где каждый символ ровный и легко читаемый. Качество стекла флакона, неровное дно и общий уровень исполнения также соответствуют низкокачественной копии, а не премиальному бренду. Таким образом, я считаю, что в магазине под видом оригинального парфюма мне был передан поддельный флакон, что абсолютно недопустимо для сети уровня Sephora и серьёзно подрывает доверие к бренду, особенно с учётом того, что я являюсь туристом и уже покинул Турцию. Прошу в кратчайшие сроки урегулировать ситуацию и вернуть на мою банковскую карту полную сумму покупки в размере 19 300 TL за данный контрафактный товар. В противном случае я оставляю за собой право обратиться с имеющимися у меня чеком и фотографиями товара в компетентные органы, а также в национальные и международные подразделения бренда.