На Tinder постоянные ошибки и проверки, это ущемляет мои права

На Tinder я столкнулся с проблемами на протяжении нескольких недель, сначала активные пользователи перестали отображаться, я пытался все, что мог: удалил и снова установил приложение, удалил аккаунт и создал его заново, менял настройки и в конце концов даже отформатировал телефон, думая, что проблема в нем. Однако ничто из этого не помогло, и к тому же мой аккаунт был взят на проверку. Поскольку я купил Gold подписку давно, я не могу вернуть свои деньги. Я требую либо решения моей проблемы, либо возврата денег.