Я сделал заказ в Суши WOK, но доставка сильно задерживается. Как узнать, где находится мой заказ?

Как отследить заказ Суши WOK в случае задержки. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Что делать сразу:

Проверьте статус заказа:

Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении Суши WOK.

Откройте раздел «Мои заказы» и посмотрите, не изменился ли статус на «Передан курьеру» или «В пути».

Позвоните в службу поддержки:

Для Москвы и МО: 📞 +7 (499) 754-44-44

Для СПб: 📞 +7 (812) 570-70-70

Сообщите оператору номер заказа и уточните, где находится курьер.

Напишите в чат:

В приложении или на сайте есть онлайн-чат, где можно получить информацию о статусе доставки.

✅ Совет:
Если заказ задерживается более чем на 30–40 минут от обещанного времени, потребуйте скидку или компенсацию за нарушение сроков. Это можно сделать сразу по телефону или через личный кабинет.

❗ Если сотрудники не предоставляют информацию и игнорируют ваши запросы — 👉опишите эту ситуацию на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим клиентам добиваться честного сервиса.