В аптеке Столички продали лекарство с истекающим сроком годности — как вернуть товар?

Продажа препарата с истекающим или уже истёкшим сроком годности — нарушение закона «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Особенно это критично для рецептурных и жизненно важных препаратов.

Что делать:

Проверьте упаковку: дата производства и срок годности должны быть чётко указаны.

Сохраните чек или любой документ, подтверждающий покупку (фото упаковки и даты также пригодятся).

Обратитесь в ту же аптеку, предъявите упаковку и требуйте возврат или обмен товара. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, вы вправе отказаться от некачественного товара.

Если отказывают — подайте письменную претензию на имя заведующего аптекой или в головной офис «Столички».

Параллельно можете направить жалобу в Росздравнадзор и Роспотребнадзор — продажа просроченных лекарств находится под их контролем.

⚠️ Лекарства с сомнительным сроком — это риск для здоровья. 👉Если вам продали препарат с истекающим сроком годности, не молчите — опишите этот случай на Xolvie, чтобы другие покупатели были предупреждены, а аптеки стали более ответственными👈.