Stanley термос плохо держит температуру

У меня есть термос Stanley с трубочкой, который я заказала через официальный аккаунт Boyner. Я использую его уже два месяца, но он не держит напитки горячими или холодными так, как указано. Кофе остывает менее чем за час, а лед быстро тает. Несмотря на это, мне он очень нравится. Пожалуйста, помогите мне с обслуживанием или заменой.










