Я оплатил подписку Squarespace, но сайт остался в бесплатном режиме. Как проверить статус оплаты и активировать тариф?

Есть проблема с активацией подписки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис разобрался с оплатой, активировал тариф и другие пользователи знали, как Squarespace решает такие ситуации.

Как проверить статус оплаты и добиться активации платного тарифа в Squarespace. Вот полный и практичный порядок действий:
В первую очередь убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт Squarespace, с которого оформляли подписку. Часто у пользователей есть несколько аккаунтов с разными адресами электронной почты, и оплата привязывается не к тому профилю, в который вы сейчас вошли.
Перейдите в настройки биллинга и подписки в аккаунте и проверьте статус сайта. Обратите внимание, указан ли активный тариф или сайт по-прежнему числится в пробном режиме.
Проверьте электронную почту, связанную с аккаунтом. После успешной оплаты Squarespace обычно отправляет подтверждение платежа или чек. Его отсутствие может указывать на сбой в обработке оплаты.
Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, а затем обновить страницу управления сайтом. В некоторых случаях тариф не отображается сразу из-за задержки синхронизации.
Если платёж прошёл, но тариф не активировался, зафиксируйте ситуацию скриншотами статуса сайта и подтверждения оплаты. Публикация жалобы на Xolvie помогает ускорить разбор платежа и добиться активации подписки или возврата денег.