Бонусные баллы SPAR не начисляются или списываются некорректно, что делать?

Программа лояльности SPAR должна работать прозрачно: баллы начисляются при каждой покупке при предъявлении карты или приложения. Если баллы не были начислены или списались ошибочно, вы можете потребовать их перерасчёт.

Что делать:
Проверьте чек — в нём должна быть указана информация о бонусах;

Убедитесь, что карта/приложение было предъявлено до оплаты;

Обратитесь в службу поддержки SPAR через приложение или по телефону горячей линии, указав дату, сумму покупки и номер карты;

Сделайте скриншоты из приложения, если баллы списались без вашего участия;

Если проблему не решают — напишите официальную претензию на сайте SPAR или через поддержку.

📌 По закону о защите прав потребителей вы вправе требовать восстановления бонусного счёта, если ошибка была со стороны магазина.

❗ Если SPAR не возвращает баллы или игнорирует обращения — 👉оставьте жалобу на Xolvie. Это привлечёт внимание к проблеме и поможет добиться решения быстрее👈.