Я отменил подписку Smallpdf, но деньги всё равно списались. Как остановить автоплатеж?

Подписку отменили, но деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить автоплатеж.
Если вы отменили подписку Smallpdf, но списания продолжаются — значит, отмена либо не завершилась, либо оформлена не там, где нужно.

Вот как полностью остановить автоплатеж:

Проверьте, где оформлена подписка
Есть 2 варианта:
напрямую через сайт Smallpdf
через App Store или Google Play

Если через магазин — отменять нужно именно там, а не на сайте.

Убедитесь, что отмена подтверждена
После отмены должно прийти письмо или измениться статус аккаунта.
Если подтверждения нет — подписка активна.
Учитывайте биллинговый период
Даже после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, но новые списания не должны происходить
Если деньги списались после отмены
Это может означать:
отмена произошла слишком поздно
вы вошли в другой аккаунт
произошёл сбой
Что делать срочно
повторно проверьте подписку
напишите в поддержку Smallpdf
обратитесь в банк и оспорьте платеж
Если списания продолжаются
отключите автоплатеж в банке
перевыпустите карту (если ситуация критическая)

Важно: такие случаи уже происходили у пользователей — даже после отмены иногда возникают повторные списания

Если после отмены деньги продолжают списываться — не затягивайте и зафиксируйте проблему через Xolvie, чтобы остановить платежи и добиться возврата.