Не можете найти, где отключить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы быстрее решить проблему и остановить списания.
Если вы не понимаете, где отменить подписку Smallpdf, это частая проблема — кнопка действительно может быть “спрятана” или зависеть от способа оплаты.
Вот пошаговая инструкция:
Если подписка оформлена через сайт
войдите в аккаунт Smallpdf
перейдите в раздел Plan & Billing
нажмите Manage subscription → Cancel Subscription
Это основной способ отмены.
Если кнопки нет
Скорее всего:
вы вошли не в тот аккаунт
подписка оформлена через другой сервис
Это прямо указано в справке — проверьте email, на который приходило подтверждение оплаты
Если подписка через App Store или Google Play
Отменять нужно там:
iPhone: Настройки → Подписки
Android: Google Play → Подписки
Иначе отмена не сработает.
Если вообще не получается отменить
зайдите через браузер, а не приложение
проверьте раздел “Account” или “Plan”
обратитесь в поддержку
Иногда кнопка отмены скрыта в настройках аккаунта или не отображается в приложении
Важно знать
подписка всегда автопродлевается по умолчанию
после отмены доступ остаётся до конца оплаченного периода
Если вы не отмените подписку вручную — деньги продолжат списываться.
Если не удаётся отключить подписку и есть риск новых списаний — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы быстрее остановить автоплатеж и привлечь внимание к проблеме.