Я не могу войти в интернет-банк или мобильное приложение Синара Банка (СКБ Банка). Что мне делать?

Если вы испытываете трудности с доступом к интернет-банку или мобильному приложению Синара Банка (СКБ Банка), рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверьте стабильность интернет-соединения: Убедитесь, что ваше устройство подключено к надежной сети и имеет доступ в интернет.​

Убедитесь в правильности ввода учетных данных: Проверьте, что логин и пароль вводятся корректно, учитывая регистр букв и отсутствие лишних пробелов.​
Дерево Бонсай

Восстановление логина или пароля: Если вы забыли свои учетные данные, воспользуйтесь функцией восстановления на странице входа в интернет-банк, нажав кнопку «Забыли пароль?». Далее следуйте указаниям на экране. ​

Обновите или переустановите мобильное приложение: Если проблема связана с мобильным приложением, попробуйте обновить его до последней версии или переустановить. Обратите внимание, что приложение Синара Банк временно недоступно в магазине App Store. В этом случае вы можете воспользоваться веб-версией мобильного банка. ​

Обратитесь в службу поддержки банка: Если перечисленные шаги не помогли, свяжитесь с технической поддержкой Синара Банка по телефону 8 800 1000 600 (бесплатно по России). Сотрудники банка оперативно помогут решить возникшую проблему. ​

Многие клиенты отмечают высокое качество работы технической поддержки банка и оперативное решение возникающих вопросов.

Не молчите о проблеме! Оставьте жалобу на Xolvie, и вместе мы добьемся решения.