На моей карте продолжают появляться нежелательные списания от ShortMax, что делать?

Появляются нежелательные списания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить платежи и вернуть деньги.
Если с вашей карты продолжают списывать деньги за ShortMax, важно срочно перекрыть автоплатежи:

Проверьте подписки
iPhone: Настройки → Подписки
Android: Google Play → Подписки
Удаление приложения не отменяет подписку
Проверьте альтернативные способы оплаты
Подписка могла быть оформлена:
через сайт
через PayPal
напрямую через карту
Отмените подписку вручную
через настройки аккаунта или магазина приложений
Напишите в поддержку
email: [email protected]
или [email protected]
укажите: «прошу отменить подписку и прекратить списания»
Отключите автосписания через банк
запретите регулярные платежи
это самый быстрый способ остановить деньги
Подайте на возврат
через App Store / Google Play
или через банк (оспаривание платежа)
Крайняя мера
перевыпуск карты — полностью блокирует списания

Важно: если списания продолжаются после отмены — это уже нарушение, и вы имеете право требовать возврат.

Если деньги продолжают списывать без вашего контроля — действуйте сразу. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и предупредить других пользователей.