Почему Shazam вылетает или зависает при запуске? Как решить проблему?

Shazam вылетает или зависает — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет обратить внимание разработчиков на проблему и предупредить других пользователей.

Если Shazam закрывается сразу после запуска, зависает на экране загрузки или перестает отвечать, причина может быть связана с ошибкой приложения, поврежденными данными, нехваткой памяти устройства или несовместимостью с текущей версией операционной системы.

Попробуйте выполнить следующие действия:

Полностью закройте Shazam и запустите приложение снова.
Перезагрузите устройство.
Проверьте наличие обновлений Shazam и установите последнюю версию приложения.
Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти.
Проверьте наличие обновлений операционной системы.
Если проблема появилась после обновления, попробуйте удалить приложение и установить его заново.

Перед переустановкой убедитесь, что ваша история Shazam синхронизирована с учетной записью Apple или через iCloud. В противном случае локально сохраненные распознанные песни могут быть потеряны.

Если приложение зависает только при распознавании музыки, дополнительно проверьте:

предоставлено ли разрешение на использование микрофона;
есть ли стабильное подключение к интернету;
не используются ли одновременно другие приложения, активно работающие с микрофоном.

Если Shazam продолжает аварийно завершать работу даже после переустановки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple и сообщить:

модель устройства;
версию операционной системы;
версию Shazam;
когда именно происходит сбой (при запуске, во время распознавания, при открытии истории и т.д.);
появляется ли сообщение об ошибке.

Если приложение регулярно вылетает, а стандартные способы устранения неисправности не помогают, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание разработчиков к проблеме и позволит другим пользователям узнать о возможных сбоях.