Не получается отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть контроль над своими платежами.
Если вы не можете отменить подписку в Secure VPN, важно понимать, где именно она была оформлена — от этого зависит способ отключения автоплатежа.
Если подписка оформлялась через Google Play:
откройте Google Play
перейдите в “Платежи и подписки”
выберите “Подписки”
найдите Secure VPN и нажмите “Отменить подписку”
Если через App Store:
зайдите в настройки iPhone
нажмите на своё имя
откройте “Подписки”
выберите Secure VPN и отмените
Если подписка оформлялась напрямую в приложении:
откройте настройки внутри Secure VPN
найдите раздел “Account” или “Subscription”
попробуйте отключить автопродление
Если такой опции нет, это тревожный сигнал — значит сервис может усложнять отказ от подписки.
Дополнительно:
проверьте выписку по карте — иногда списания идут под другим названием
при необходимости заблокируйте автосписания через банк
можно перевыпустить карту, если списания продолжаются
Важно: удаление приложения не отменяет подписку — деньги будут списываться дальше.
Если вы не можете найти кнопку отмены или сервис игнорирует запросы, это уже повод для жалобы.
Если подписка не отключается и деньги продолжают списывать — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и привлечь внимание к проблеме.
