Я оформил заказ в Сантехника-Онлайн, но хочу его отменить. Как быстро возвращаются деньги?

Как отменить заказ в Сантехника-Онлайн и когда вернут деньги
Вот чёткие и проверенные рекомендации, которые помогут вам оформить отмену и получить возврат без задержек:

Свяжитесь со службой поддержки как можно скорее
Если заказ ещё не отправлен, его можно отменить немедленно.
Позвоните по номерам:

8 (800) 700-15-00 (бесплатно по России),

8 (495) 970-15-00 (для Москвы и области).
Или напишите на [email protected]
.
Укажите номер заказа и прямо попросите отменить покупку и вернуть деньги.

Если заказ уже передан в доставку
Вы можете отказаться от получения у курьера. В этом случае товар вернётся на склад, а магазин произведёт возврат денежных средств после приёмки обратно.

Сроки возврата денег
Сантехника-Онлайн обязана вернуть оплату в течение 10 календарных дней после получения вашего письменного запроса или возврата товара.
Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата — на карту, с которой был совершен платёж, либо на счёт, если покупка была оплачена наличными.

Подтверждение возврата
После отмены заказа обязательно запросите у службы поддержки письменное подтверждение (на e-mail), чтобы зафиксировать дату начала обратного расчёта.

Если магазин задерживает возврат или не подтверждает отмену — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить возврат и привлечь внимание к нарушению сроков.