Заказ не отображается в личном кабинете Рос-Билет — как восстановить бронирование и найти маршрутную квитанцию?

Если вы успешно оплатили билет, но он не появился в разделе «Мои заказы», выполните следующие действия:

✅ Проверьте:
Корректность e-mail при оформлении. Ошибка в адресе может привести к потере доступа к бронированию.

Папку «Спам» — подтверждение часто попадает туда.

Правильный вход в личный кабинет — используйте тот e-mail, который указывали при покупке.

🔁 Как восстановить билет:
Перейдите на сайт ros-bilet.ru.

Нажмите «Мои билеты» и выберите «🔑 Забыли номер заказа?».

Введите e-mail и получите все заказы, оформленные по нему.

📩 Если не помогает:
Напишите на [email protected], укажите:

Дату и время покупки.

ФИО пассажира.

Последние 4 цифры карты.

Почту и телефон.

Также вы можете обратиться в онлайн-чат, Telegram (@RosbiletSupportNotBot), Viber или по телефонам:

Москва: 8-495-204-18-20

СПб: 8-812-241-14-26
(и другие — список телефонов)

❗ Потеряли доступ к билету после оплаты?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — это поможет добиться справедливости и напомнит сервису о важности поддержки клиентов👈