С меня неожиданно списали деньги в Resume Coach в течение пробного периода. Почему это произошло?

Списали деньги во время пробного периода — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и остановить такие списания.
Если деньги списались в Resume Coach ещё во время триала — это, к сожалению, распространённая ситуация, и вот почему это происходит:

Главная причина — автопродление.
При оформлении пробного периода вы автоматически соглашаетесь на переход в платную подписку, если не отмените её заранее. Многие пользователи не замечают этого условия, и система списывает деньги.

Также возможны нюансы:

списание может происходить немного раньше окончания триала (из-за обработки платежей)
условия подписки могут быть указаны мелким текстом
иногда пользователь считает, что оплатил “разово”, но фактически подключил подписку

Что делать, чтобы вернуть деньги:

Сразу отмените подписку
Зайдите в аккаунт Resume Coach → настройки → отмена подписки. Это остановит будущие списания.
Напишите в поддержку
Контакты:
Email: [email protected]

Опишите ситуацию:

что вы рассчитывали на бесплатный период
что списание произошло неожиданно
Учитывайте политику возврата
за сам пробный период деньги часто не возвращают
могут вернуть только последний платёж после отмены
Если отказали
подайте повторный запрос
укажите, что не были ясно уведомлены
параллельно подайте спор в банке

Важно: многие пользователи сталкиваются с такими списаниями именно из-за автоматического перехода с триала на платную подписку.

Если деньги списали неожиданно — обязательно зафиксируйте жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других.