Мой промокод / скидка Рандеву не сработали при оформлении заказа — почему и как активировать их правильно?

Почему промокод или скидка Рандеву не сработали при оформлении заказа и как активировать их правильно
Вот подробные разъяснения и шаги, которые помогут разобраться:

Проверьте условия действия промокода
На сайте Rendez-Vous у каждого промокода есть ограничения:

срок действия (он может закончиться),

минимальная сумма заказа,

исключённые категории (например, распродажи, новинки, подарочные карты).
Если хотя бы одно условие не выполнено, скидка не активируется.

Проверьте корректность ввода кода
Промокоды чувствительны к символам и регистру букв. Убедитесь, что вы не ввели лишний пробел или знак.

Авторизация на сайте
Некоторые промокоды действуют только для зарегистрированных пользователей. Перед применением скидки войдите в свой личный кабинет.

Не сочетаются с другими акциями
Если вы уже используете скидку по акции (например, на товары «Sale»), промокод может не работать. В этом случае магазин разрешает применить только одно предложение — либо акцию, либо промокод.

Проблема технического характера
Иногда сбой происходит на стороне сайта. Сделайте скриншот корзины и ошибки, затем отправьте обращение на [email protected]
, указав промокод и описание ситуации.

Проверьте источник промокода
Использовать стоит только официальные промокоды Rendez-Vous — из рассылки, личного кабинета или официальных соцсетей. Коды с купонных сайтов могут быть недействительными.

Если магазин отказывает в применении действующего промокода без объяснения — напишите жалобу на Xolvie. Так вы сможете публично указать на проблему, и это поможет другим покупателям избежать аналогичной ситуации.