С моего счета в Промсвязьбанк (ПСБ) были списаны средства без моего ведома. Как вернуть деньги?

Если с вашего счёта в Промсвязьбанке (ПСБ) были списаны средства без вашего ведома, рекомендуется действовать следующим образом:

Немедленно свяжитесь с банком: Позвоните на горячую линию ПСБ по номеру 8-800-333-03-03, чтобы сообщить о несанкционированном списании и заблокировать карту или счёт для предотвращения дальнейших операций.

Подготовьте заявление в банк: Лично посетите отделение ПСБ и подайте письменное заявление о спорной транзакции. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите дату, время и сумму списания, а также приложите копии подтверждающих документов, если они имеются.

Обратитесь в правоохранительные органы: Подайте заявление в полицию о факте мошенничества. Предоставьте все имеющиеся доказательства, включая выписки по счёту и копию заявления, поданного в банк.

Следите за ходом расследования: Регулярно уточняйте статус рассмотрения вашего заявления как в банке, так и в полиции.

Согласно законодательству, банк обязан обеспечить защиту средств клиентов и проводить транзакции только с их согласия. В случае подтверждения факта несанкционированного списания банк должен вернуть средства на ваш счёт.

Обратите внимание, что своевременное обращение в банк и правоохранительные органы повышает шансы на успешный возврат средств.

Не молчите о проблеме! Оставьте жалобу на Xolvie, и вместе мы добьемся решения.