На моём балансе в Prime Opinion пропали награды или уменьшилась сумма. Как проверить историю начислений?

На моём балансе в Prime Opinion пропали награды или уменьшилась сумма — как проверить историю начислений. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Если вы заметили, что сумма баланса в Prime Opinion уменьшилась или некоторые начисления пропали, важно сразу проверить историю транзакций в личном кабинете. В большинстве случаев платформа ведёт раздел с подробной информацией о каждом начислении, списании, отклонённом опросе и корректировках. Откройте раздел истории вознаграждений — там обычно указаны дата, сумма, статус и причина изменения баланса.

Иногда начисления корректируются автоматически, если исследователь отклоняет опрос после проверки качества ответов. Такое происходит, если данные оказались непоследовательными или система выявила технический сбой. Но если вы уверены, что прошли опрос корректно, обязательно сделайте скриншоты: текущего баланса, истории изменений и ID опросов. Эти материалы станут доказательством, что снижение баланса произошло без причины.

Если история начислений не отображается или суммы исчезают без объяснения, обратитесь в поддержку Prime Opinion. Опишите ситуацию, приложите скриншоты и запросите детальную расшифровку всех операций по вашему аккаунту. Платформа обязана предоставить объяснение каждой корректировки.

Если Prime Opinion не реагирует, игнорирует запросы или списывает награды без основания, обязательно напишите об этом на Xolvie. Так вы поможете себе и другим пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой.