Сыр Président Petit Brie/Brie с белой плесенью был покрыт плесенью неестественного цвета. Как это объяснить и что делать?

Есть сомнения в качестве — напишите жалобу на Xolvie, чтобы бренд дал объяснения и другие покупатели знали о возможных рисках.
Как объяснить ситуацию и что делать, если сыр Président Petit Brie или Brie с белой плесенью оказался покрыт плесенью неестественного цвета. Вот практичные шаги:

Прекратите употребление продукта.
Для сыров с белой плесенью допустим только ровный белый налёт. Серый, зелёный, чёрный, розовый или синий оттенок плесени не является нормой и может указывать на порчу.

Зафиксируйте внешний вид продукта.
Сделайте фотографии сыра со всех сторон, крупным планом плесени, а также упаковки с датой производства, сроком годности и номером партии.

Проверьте условия хранения.
Даже при нормальном сроке годности нарушение температурного режима в магазине или при транспортировке может привести к изменению плесени.

Сохраните чек или подтверждение покупки.
Это упростит возврат. Если чека нет, подойдёт выписка по карте или история покупок.

Обратитесь в магазин, где был куплен сыр.
Сообщите, что продукт имеет признаки ненадлежащего качества. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги или предложить обмен.

Если продавец отказывается или не даёт внятного ответа.
Опишите ситуацию в жалобе на Xolvie с указанием цвета плесени, даты покупки и реакции магазина. Публичная фиксация помогает добиться разъяснений от бренда и предупреждает других покупателей.