М.Видео Порублю приложение выдаёт ошибку при входе

Я обращаюсь по поводу проблем с доступом в приложение «М.Видео: По рублю». Сегодня я многократно пытался войти в приложение на телефоне Samsung, вводил номер телефона и дату рождения, однако войти не удаётся. Приложение то не даёт продолжить с экрана ввода, то выводит окно с текстом «Произошла ошибка. Пожалуйста, обновите страницу или попробуйте повторить через несколько минут». Участие в программе «По рублю» мне изначально оформлял сотрудник магазина М.Видео в Санкт‑Петербурге, поэтому я рассчитывал, что смогу без проблем пользоваться приложением. Сейчас же доступ к программе фактически заблокирован, я не могу авторизоваться и пользоваться сервисом. Прошу проверить корректность моей регистрации в «По рублю», устранить техническую ошибку и восстановить мне доступ к приложению, чтобы я мог полноценно пользоваться сервисом по своему номеру телефона и дате рождения.