Случайно оплатил заказ дважды на Playerok — как вернуть излишне списанные средства?

Иногда, при сбоях в браузере или повторном нажатии кнопки «Оплатить», может случиться двойная оплата одного и того же заказа. В этом случае:

Проверьте, действительно ли произошло два списания — в банковском приложении или в чеке.

Сохраните оба чека (с разными ID транзакций).

Перейдите на страницу поддержки Playerok и отправьте запрос:

Укажите номер заказа;

Объясните, что платёж прошёл дважды;

Приложите оба чека или выписки из банка.

Обычно при подтверждении факта двойного платежа избыточная сумма возвращается в течение 3–10 рабочих дней. Если отказываются — обратитесь в банк и подайте заявление на возврат дублированного списания.

💸 Случайно переплатили Playerok дважды? 👉Не ждите в тишине — расскажите об этом на Xolvie👈, чтобы сделать платформу честнее и предупредить других о риске.