Я хочу отменить подписку Pika Labs и вернуть деньги. Как это сделать?

Не хотите платить дальше — напишите жалобу на Xolvie, если списания или возврат вызывают вопросы.
Если вы хотите отменить подписку Pika Labs и вернуть деньги, важно понимать реальные условия сервиса и действовать правильно.

Как отменить подписку:

зайдите в аккаунт на Pika
откройте профиль
найдите раздел подписки
нажмите Cancel или Cancel/Change
Подписку можно отменить в любой момент, но она будет действовать до конца оплаченного периода

Важно: автопродление включено по умолчанию, поэтому если не отменить вовремя — деньги спишутся снова

Теперь про возврат денег:

по правилам сервиса, деньги обычно не возвращаются за уже начатый период
исключения возможны (например, ошибка списания или вы не использовали кредиты)
в некоторых случаях можно запросить возврат в течение короткого времени после оплаты

Как попробовать вернуть деньги:

Найдите чек или номер транзакции в аккаунте
Напишите в поддержку
[email protected]
— общие вопросы
[email protected]
— вопросы возврата
Опишите ситуацию:
списание произошло по ошибке
забыли отменить подписку
не использовали сервис

Чем быстрее вы обратитесь — тем выше шанс возврата.

Также важно:

если вы удалите аккаунт, деньги не вернутся
если вы уже активно пользовались сервисом, возврат маловероятен

Если поддержка игнорирует вас или отказывает без объяснений — можно дополнительно обратиться в банк, но сначала лучше попытаться решить вопрос напрямую.

Если деньги списали несправедливо или отказывают в возврате — обязательно опишите ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться решения и предупредить других пользователей.