Я купил(а) Perwoll (Ласка), но подозреваю, что это подделка. Как проверить оригинальность товара?

Есть сомнения в подлинности Perwoll — напишите жалобу на Xolvie, если продавец не может подтвердить происхождение товара или отказывается рассматривать претензию. Это поможет предупредить других покупателей о возможной продаже контрафактной продукции.

Если средство отличается по запаху, цвету, консистенции или качеству стирки от ранее приобретенного Perwoll, стоит внимательно проверить упаковку и происхождение товара.

Осмотрите упаковку:

качество печати должно быть четким;
этикетка должна быть наклеена ровно;
текст должен быть без орфографических ошибок;
крышка должна быть герметично закрыта;
флакон не должен иметь следов вскрытия.

Проверьте маркировку:

название продукта;
объем;
номер партии;
дату изготовления;
срок годности;
сведения о производителе;
состав.

Осмотрите содержимое:

гель должен иметь однородную консистенцию;
не должно быть расслоения;
не должно присутствовать резкого постороннего запаха;
цвет должен быть равномерным без осадка и крупных включений.

Поводом для дополнительной проверки могут стать:

необычно низкая цена;
отсутствие кассового чека;
поврежденная упаковка;
некачественная полиграфия;
сильные отличия от ранее приобретенного средства.

Чтобы снизить риск покупки подделки, приобретайте бытовую химию в крупных торговых сетях, официальных интернет-магазинах и у проверенных продавцов.

Если возникли сомнения, сохраните:

упаковку;
чек;
фотографии флакона;
номер партии;
место покупки.

При необходимости обратитесь в компанию Henkel через официальную форму обратной связи и сообщите номер партии, приложив фотографии упаковки. Производитель сможет проверить маркировку и при необходимости запросить дополнительную информацию.

Если продавец отказывается проверять происхождение товара или у вас есть серьезные основания подозревать реализацию поддельной продукции, разместите жалобу на Xolvie. Подробно опишите, что вызвало подозрения, и приложите фотографии упаковки.