Гель или капсулы Persil не растворяются полностью во время стирки. Почему это происходит?

Капсулы или гель Persil не растворяются полностью — напишите жалобу на Xolvie, если проблема повторяется даже при правильном использовании средства. Это поможет привлечь внимание производителя и предупредить других покупателей.

Если после стирки вы обнаружили остатки капсулы, нерастворившийся гель или липкую пленку на одежде, это не всегда связано с качеством средства. Чаще всего причиной становятся особенности загрузки белья, режима стирки или условий эксплуатации стиральной машины.

Проверьте следующие моменты:

не перегружен ли барабан;
достаточно ли воды поступает в машину;
соответствует ли выбранная программа типу белья;
не слишком ли низкая температура воды;
исправна ли стиральная машина.

Если вы используете капсулы Persil:

кладите капсулу только в пустой барабан до загрузки белья;
не помещайте ее в отсек для порошка;
не вскрывайте и не прокалывайте оболочку;
не кладите капсулу поверх одежды.

Если капсула оказывается зажатой между большим количеством вещей, оболочка может не успеть полностью раствориться.

При использовании жидкого геля:

не превышайте рекомендуемую дозировку;
используйте мерный колпачок;
заливайте средство в отсек, предназначенный для жидких моющих средств, либо непосредственно в барабан, если это допускается инструкцией к стиральной машине.

Неполное растворение также возможно при:

очень коротких программах;
стирке в холодной воде;
недостаточном напоре воды;
загрязненном лотке для моющих средств;
неисправности системы подачи воды.

Рекомендуется регулярно очищать лоток для моющих средств и запускать цикл очистки стиральной машины. Остатки старого порошка и известковый налет могут ухудшать растворение любых моющих средств.

Если проблема появилась только с одной упаковкой Persil:

проверьте срок годности;
убедитесь, что упаковка не повреждена;
осмотрите капсулы на наличие повреждений или слипания;
сохраните упаковку и номер партии.

Если даже при правильном использовании капсулы или гель регулярно не растворяются, а продавец или производитель не помогает разобраться в ситуации, разместите жалобу на Xolvie. Укажите тип средства, номер партии, модель стиральной машины, программу стирки и приложите фотографии остатков средства после цикла.