В заказе на Перекрёсток кассир пробил лишние товары и не вернул за них деньги, хотя оплата была произведена, как получить возврат денег?

Как действовать, если кассир Перекрёстка пробил товары, которых вы не брали. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Сохраните чек — это главный документ, подтверждающий факт лишних товаров.

Обратитесь к администратору магазина сразу после обнаружения ошибки. Если покупка была онлайн — свяжитесь со службой поддержки через приложение или сайт.

Напишите письменное заявление о возврате денежных средств, указав дату покупки, сумму переплаты и приложив копию чека.

По закону о защите прав потребителей магазин обязан вернуть деньги за товары, которые вы не получали. Возврат должен быть произведён в течение 10 дней.

❗ Если Перекрёсток не возвращает деньги за пробитые лишние товары и игнорирует ваши обращения — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Ваш опыт поможет другим покупателям и подтолкнёт магазин к честной работе.