Мне отправили деньги несколько дней назад, но я не вижу их на своем счету. Сколько времени занимает получение платежа Payoneer?

Обычно для получения оплаты через Payoneer требуется до 5 рабочих дней, исключая субботу, воскресенье и банковские праздники. Если вы ожидали оплату через местный банковский перевод, который еще не поступил, обратите внимание на следующие моменты:

• Совместимость с получающими счетами: Большинство получающих счетов Payoneer не принимают платежи по банковскому переводу. Важно проверить на веб-сайте Payoneer, какие виды банковских переводов принимаются для каждой валюты.
• Отклонение платежа из-за несанкционированных инициаторов: Получающие счета обычно не принимают платежи от лиц или лиц, не имеющих права на осуществление платежей. Платежи из таких источников могут быть отклонены и отправлены обратно тому, кто их отправил, в течение 7 рабочих дней.

Оплата должна быть в вашем аккаунте Payoneer сейчас, но она может еще не отобразиться в вашем балансе. Вот что можно попробовать:

• Проверка платежа: Когда Payoneer получает платеж, он проверяет его перед добавлением в ваш аккаунт. Этот процесс проверки направлен на обеспечение безопасности и соблюдения правил.
• Необходимость дополнительной информации: В некоторых случаях Payoneer может потребовать дополнительную информацию для одобрения платежа. В вашем аккаунте Payoneer зайдите в меню Настройки и найдите Центр верификации. Здесь вы можете увидеть любые запросы на информацию или документы, которые еще не закрыты.
• Время проверки: Платежи проверяются как можно скорее, но процесс может занять до трех рабочих дней. Мы благодарим вас за терпение в этот период.
• Проверка банковского счета: Если ваш банковский счет все еще проверяется, платежи могут быть задержаны до завершения процесса. Это может означать ожидание ответа на запрос или повторное изучение информации в вашем аккаунте.
• Информация об итоговых бенефициарах (UBOs): Payoneer может запросить информацию об итоговых бенефициарах (UBOs) вашего бизнеса. Кто-то попросит об этом, и это отобразится в Центре верификации. Вы также можете получить об этом электронное письмо. Предоставление этой информации сразу очень важно, если вы хотите избежать задержек в получении оплаты. Часто задаваемые вопросы на Payoneer могут помочь вам разобраться, как предоставить информацию об итоговых бенефициарах (UBOs).

Хотите добавить что-то еще? Мы будем рады услышать ваши комментарии.